Elaborazione della garanzia
Per tutti i prodotti offerti nel negozio online di Velofactory, il periodo di garanzia è di due anni dalla data della fattura, salvo diversa decisione del produttore.
Gli articoli per l'igiene, la biancheria intima funzionale e l'abbigliamento sono esclusi dal periodo. Inoltre, il diritto alla garanzia decade se il cliente ha effettuato riparazioni, montaggi errati o altre modifiche. I costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
In caso di richiesta di garanzia, vi preghiamo di contattarci via e-mail con i dettagli del problema esatto e foto informative. Dopo aver esaminato il caso, vi informeremo sull'ulteriore procedura da seguire.
In caso di reclamo in garanzia, si prega di restituire il prodotto difettoso completo di copia della fattura e del modulo di restituzione compilato.
Si prega di restituire la merce al seguente indirizzo:
Velofactory AG
Retouren
Hämmerli 2e
CH-8855 Wangen SZ
I moduli di restituzione in formato PDF da scaricare: